Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Aquí te explicamos qué datos personales tratamos en cobrodemoroso.es, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.

Quién trata tus datos

Responsable: Empresalia Solutions S.L., NIF B90413089.
Domicilio: calle Monasterio de Veruela s/n, 41009 Sevilla.
Correo para temas de privacidad: [email protected]

Qué datos tratamos y para qué

Para qué	Qué datos	Por qué podemos	Cuánto tiempo
Llamarte para atender tu consulta	Nombre, teléfono, lo que nos cuentes de la deuda y la página desde la que nos escribes	Tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario	Lo necesario para atenderte. Si no contratas, 12 meses desde nuestro último contacto; después los borramos
Gestionar el encargo si contratas	Tus datos de contacto y de facturación y los documentos de la deuda	El contrato que firmamos contigo	Mientras dure el encargo y después, los plazos que exige la ley (contables y fiscales)
Facturar	Datos de facturación	Obligación legal	Los plazos de la normativa mercantil y fiscal
Saber qué páginas se usan (analítica)	Datos de navegación agregados de Google Analytics 4	Tu consentimiento en el banner de cookies	Lo que indica la política de cookies

Datos del deudor

Para reclamar una deuda nos das datos de la persona o empresa que te debe: su nombre, sus datos de contacto y los documentos de la deuda. De esos datos el responsable eres tú, como acreedor; nosotros los tratamos por encargo tuyo, con el contrato que firmamos, y solo para reclamar esa deuda (art. 28 del RGPD). Por eso no hace falta el consentimiento del deudor, como explica la Agencia Española de Protección de Datos. Cuando le reclamamos, le decimos de parte de quién venimos y no contamos la deuda a nadie ajeno al cobro. Al terminar el encargo, te devolvemos o borramos esos datos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.

A quién se comunican

Despacho de abogados colaborador: solo si tu caso pasa a la vía judicial y con tu permiso.
Detective: solo si hace falta localizar al deudor o comprobar su solvencia, y para ese fin.
Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, correo), que tratan los datos por encargo nuestro y con contrato.
Google, si aceptas las cookies de analítica. Google puede tratar datos fuera de la Unión Europea con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Administraciones y juzgados, cuando la ley nos obligue.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos (portabilidad). También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo que hicimos antes. Escríbenos al correo de arriba o por carta a nuestro domicilio, indicando qué derecho ejerces.